Termos e condições

Última atualização: outubro de 2026

§ 1 Âmbito de aplicação e fornecedor

Estes termos e condições aplicam-se à utilização da plataforma FamPrio (site e apps) por consumidoras e consumidores na aceção do § 13 BGB (Código Civil alemão). O fornecedor é Max Bauer (empresário em nome individual), Freiherr-vom-Stein-Str. 4, 59558 Lippstadt, Alemanha, email: info@famprio.com.

§ 2 Celebração do contrato e período de teste gratuito

Com o registo é celebrado um contrato de utilização para o âmbito gratuito (plano Free). Sem contratares ativamente uma subscrição Plus, ficas permanentemente no plano Free gratuito. Quem quiser usar o Plus inicia um período de teste gratuito de 30 dias. Ao iniciares o período de teste, aceitas expressamente que, depois dos 30 dias, este se converte automaticamente numa subscrição Plus paga no plano escolhido (mensal ou anual), salvo se cancelares antes. Antes de iniciares o período de teste, és informado de forma clara sobre esta conversão automática e paga e sobre o preço devido a partir daí; podes cancelar a qualquer momento, incluindo durante o período de teste.

§ 3 Modelo de família, adesão e convites

Exatamente uma pessoa por grupo familiar paga a subscrição Plus (Family Owner). Todos os membros da família convidados recebem o mesmo conjunto de funções Plus sem custos adicionais. Uma conta pode ser ao mesmo tempo Family Owner do seu próprio lar e membro convidado de outros lares, sem dupla faturação. A subscrição cobre a utilização dentro de um grupo familiar; para cada grupo familiar independente adicional com o seu próprio Family Owner é necessária uma subscrição separada.

Os convites podem ser enviados por email ou através de um link de convite pessoal (p. ex. por apps de chat ou outras apps de mensagens). O link de convite pode ser usado uma única vez e está associado ao grupo familiar que convida. Ao aceitar o convite, a pessoa convidada tem de usar um endereço de email próprio que ainda não esteja registado na FamPrio.

Convite de menores – responsabilidade parental

Os menores só podem ser convidados por pessoas que tenham a responsabilidade parental (responsabilidades parentais ou uma faculdade equivalente nos termos do § 1626 e seguintes do BGB) sobre esse menor. Quem convida um menor confirma expressamente, ao concluir o convite:

que tem a responsabilidade parental ou um direito de educação equivalente sobre a criança convidada,
que, enquanto titular das responsabilidades parentais, dá o consentimento para o tratamento dos dados pessoais da criança nos termos do art. 8.º do RGPD,
que confirma a idade da criança indicada na app e é responsável pela exatidão desta informação.

As pessoas sem responsabilidade parental (p. ex. avós, tios, tias) só podem convidar menores se tiverem obtido previamente o consentimento expresso por escrito do titular da responsabilidade parental. A FamPrio não se responsabiliza por informações incorretas dadas durante o processo de convite.

§ 4 Preços, pagamento e faturação

A subscrição Plus está disponível como:

Subscrição mensal: 3,99 EUR/mês (preço total; nos termos do § 19 UStG não é cobrado nem indicado IVA)
Subscrição anual: 35,00 EUR/ano (preço total; nos termos do § 19 UStG não é cobrado nem indicado IVA)

O pagamento é feito através da Stripe Payments Europe Ltd. (web), Apple In-App Purchase (iOS) ou Google Play (Android). A faturação é feita de forma antecipada no início de cada período de faturação. As alterações de preço são comunicadas por email com, pelo menos, 30 dias de antecedência em relação à sua entrada em vigor.

§ 5 Cancelamento e renovação automática

As subscrições renovam-se automaticamente pelo período contratado, salvo se forem canceladas a tempo:

Subscrição mensal: pode ser cancelada a qualquer momento, com efeito no final do mês em curso.
Subscrição anual: pode ser cancelada a qualquer momento, com efeito no final do ano de contrato em curso.

O cancelamento é feito nas definições da app, em „Gerir subscrição“, ou através da interface de gestão da respetiva loja de apps (Apple/Google). Também é possível cancelar por email para info@famprio.com. Pode ainda cancelar a qualquer momento no site, através do botão «Cancelar contratos aqui».

Quando o cancelamento produz efeitos, o FamPrio Plus permanece ativo até ao fim do período pago (vencimento principal). Logo que o cancelamento é conhecido, os restantes membros do agregado são informados da data de fim; qualquer membro adulto pode assumir o FamPrio Plus até lá. Se ninguém o assumir, o agregado passa para o plano gratuito Free no fim do período pago. O Family Owner pode escolher antes quais os membros que permanecem. Se o número de membros exceder então o limite do plano Free, mantêm-se as adesões com a data de entrada mais antiga até ao limite; a pessoa que paga permanece sempre e um membro menor nunca fica no agregado sem uma pessoa com responsabilidades parentais. Os restantes membros são removidos do agregado e notificados; as suas contas de utilizador mantêm-se. Os conteúdos e dados permanecem no agregado; os conteúdos que excedam o limite Free passam a só de leitura. Se o FamPrio Plus for reativado no prazo de 30 dias, os membros removidos são automaticamente readmitidos, na medida em que o limite do plano o permita.

§ 6 Direito de livre resolução e informação sobre a livre resolução

Direito de livre resolução

Tens o direito de resolver este contrato no prazo de catorze dias sem indicação de qualquer motivo. O prazo de livre resolução é de catorze dias a contar do dia da celebração do contrato.

Para exerceres o teu direito de livre resolução, tens de nos informar (Max Bauer, Freiherr-vom-Stein-Str. 4, 59558 Lippstadt, Alemanha, email: info@famprio.com) através de uma declaração inequívoca (p. ex. um email) da tua decisão de resolver este contrato. Para isso podes usar o modelo de formulário de livre resolução seguinte, embora não seja obrigatório.

Para respeitar o prazo de livre resolução, basta que envies a comunicação sobre o exercício do direito de livre resolução antes do termo desse prazo.

Consequências da livre resolução

Se resolveres este contrato, devolvemos-te todos os pagamentos que recebemos de ti sem demora injustificada e, o mais tardar, no prazo de catorze dias a contar do dia em que recebermos a comunicação da tua livre resolução deste contrato. Para esta devolução usamos o mesmo meio de pagamento que utilizaste na transação original; em caso algum te serão cobrados encargos por esta devolução.

Se tiveres pedido que o serviço comece durante o prazo de livre resolução, terás de nos pagar um montante razoável correspondente à parte dos serviços já prestados até ao momento em que nos comunicas o exercício do direito de livre resolução, em comparação com o conjunto dos serviços previstos no contrato. Durante o período de teste gratuito de 30 dias não há qualquer montante a reembolsar.

Modelo de formulário de livre resolução

(Se quiseres resolver o contrato, preenche este formulário e envia-o de volta.)

Para: Max Bauer, Freiherr-vom-Stein-Str. 4, 59558 Lippstadt, Alemanha, email: info@famprio.com

Pela presente eu/nós (*) resolvo/resolvemos o contrato celebrado por mim/nós (*) para a prestação do seguinte serviço: subscrição FamPrio Plus
Encomendado em (*):
Nome do(s) consumidor(es):
Morada do(s) consumidor(es):
Assinatura do(s) consumidor(es) (apenas se esta comunicação for em papel):
Data:
(*) Riscar o que não interessa.

§ 7 Comunidade para adultos 18+

A FamPrio gere a comunidade para adultos exclusivamente para pessoas maiores de idade (a partir dos 18 anos). A verificação da idade é feita através da conta dos pais: os pais veem a idade indicada pelos membros da família e confirmam, com o convite, que conhecem os limites de idade. O sistema impede que as pessoas com menos de 18 anos entrem nas áreas da comunidade, criem publicações ou recebam convites para as mesmas. Este limite de idade baseia-se no § 1, n.º 1 do JuSchG, no § 4 do JMStV e nas recomendações da Agência Federal Alemã para a Proteção de Crianças e Jovens nos Meios de Comunicação.

§ 8 Obrigações das pessoas utilizadoras e regras de conduta

As pessoas utilizadoras estão obrigadas a não dar informações falsas no registo, em especial quanto à idade. Os seguintes conteúdos são proibidos no chat de família e na comunidade:

Insultos, ameaças e discurso de ódio
Conteúdos sexualmente explícitos ou prejudiciais para menores
Afirmações discriminatórias (nos termos da AGG, lei alemã da igualdade de tratamento)
Conteúdos que violem direitos de terceiros (direitos de autor, direitos de personalidade)
Spam, publicidade e ofertas comerciais sem autorização expressa

A FamPrio utiliza filtros de conteúdo automáticos. As infrações repetidas ou graves levam ao bloqueio temporário ou permanente da área afetada ou de toda a conta.

§ 9 Disponibilidade e alterações do serviço

A FamPrio esforça-se por disponibilizar a plataforma com uma disponibilidade de pelo menos 99 % por mês, mas não pode garanti-la. Os trabalhos de manutenção planeados são realizados, sempre que possível, fora das horas de maior utilização. A FamPrio reserva-se o direito de continuar a desenvolver, alterar ou descontinuar funções, desde que isso seja razoável para as pessoas utilizadoras. Os compromissos dos dois parágrafos seguintes prevalecem sobre esta regra.

Compromisso: o que é gratuito continua gratuito

As funções essenciais indicadas, no momento do teu registo, na página de preços (famprio.com/preise) como parte do plano gratuito Free continuam a poder ser usadas gratuitamente e de forma permanente na tua conta existente, enquanto a FamPrio estiver em funcionamento. Não as tornaremos pagas posteriormente nem as passaremos para o plano Plus. São determinantes o âmbito de funções e os limites de quantidade do plano Free tal como indicados na página de preços no momento do teu registo. Este compromisso não abrange funções acrescentadas mais tarde; essas novas funções também podem ser oferecidas apenas no plano Plus. Continuam a ser possíveis evoluções que mantenham o essencial de uma função (por exemplo, um novo design). Se uma função tiver de ser retirada por razões jurídicas ou de segurança imperiosas, não será substituída por uma versão paga.

Compromisso em caso de encerramento da FamPrio

Caso a FamPrio venha a ser encerrada na sua totalidade, anunciá-lo-emos com pelo menos 90 dias de antecedência por e-mail para o endereço registado na tua conta e através de um aviso na app. Até ao encerramento, podes continuar a exportar integralmente os dados da tua conta, conforme descrito no § 11: em JSON (estruturado e legível por máquina) e, adicionalmente, numa versão de fácil leitura (PDF/HTML). Os montantes pagos antecipadamente por períodos posteriores ao encerramento serão reembolsados proporcionalmente. O direito de ambas as partes à resolução por justa causa (§ 314 BGB) não é afetado.

§ 10 Responsabilidade

A FamPrio responde de forma ilimitada em caso de dolo e negligência grave. Em caso de negligência leve, a FamPrio só responde pela violação de obrigações contratuais essenciais (obrigações cardinais), e isso limitado ao dano previsível e típico do contrato. Fica excluída a responsabilidade pela perda de dados causada pela própria pessoa utilizadora, desde que a FamPrio tenha tomado as medidas necessárias de cópia de segurança dos dados.

§ 11 Portabilidade dos dados e mudança de fornecedor

Podes exportar tu próprio, a qualquer momento, todos os dados introduzidos por ti e pela tua família, num formato estruturado, comum e legível por máquina (JSON) e, além disso, numa versão de fácil leitura (PDF/HTML). A exportação é iniciada diretamente na app, em „Definições → Os meus dados“. Com isto cumprimos o teu direito à portabilidade dos dados (art. 20.º do RGPD) e as exigências do Regulamento de Dados da UE (Data Act, Regulamento (UE) 2023/2854) sobre a mudança de fornecedor.

Não cobramos encargos pela exportação nem por uma mudança para outro fornecedor, nem levantamos barreiras técnicas. Assim continuas sempre dono dos teus dados e podes deixar a FamPrio sem perder nada.

§ 12 Direito aplicável e foro competente

Aplica-se o direito alemão, com exclusão da Convenção das Nações Unidas sobre os Contratos de Compra e Venda Internacional de Mercadorias (CISG). Para os consumidores aplicam-se imperativamente as disposições de proteção do país em que o consumidor tem a sua residência habitual. O foro competente para comerciantes e pessoas sem foro geral na Alemanha é Lippstadt.

§ 13 Resolução de litígios

A FamPrio não está obrigada nem disposta a participar num procedimento de resolução de litígios perante uma entidade de resolução de litígios de consumo.

§ 14 Cláusula de salvaguarda

Caso alguma disposição destes termos e condições seja ou venha a ser inválida, a validade das restantes disposições não é afetada. A disposição inválida é substituída por uma regra que mais se aproxime do fim económico da disposição inválida.