Condiciones generales

Última actualización: junio de 2026

§ 1 Ámbito de aplicación y proveedor

Estas condiciones generales (CG) se aplican al uso de la plataforma FamPrio (sitio web y apps) por parte de consumidoras y consumidores en el sentido del § 13 BGB (Código Civil alemán). El proveedor es Max Bauer (empresario individual), Freiherr-vom-Stein-Str. 4, 59558 Lippstadt, Alemania, correo: info@famprio.com.

§ 2 Celebración del contrato y periodo de prueba gratuito

Con el registro se celebra un contrato de uso para el alcance gratuito (plan Free). Sin contratar de forma activa una suscripción Premium, te quedas de forma permanente en el plan Free gratuito. Quien quiera usar Premium inicia un periodo de prueba gratuito de 30 días. Al iniciar el periodo de prueba aceptas de forma expresa que, una vez transcurridos los 30 días, este se convierte automáticamente en una suscripción Premium de pago según el plan elegido (mensual o anual), salvo que canceles antes. Antes de iniciar el periodo de prueba se te informa con claridad de esta conversión automática de pago y del precio que se debe a partir de entonces; puedes cancelar en cualquier momento, también durante el periodo de prueba.

§ 3 Modelo familiar, membresía e invitaciones

Exactamente una persona por grupo familiar paga la suscripción Premium (Family Owner). Todos los miembros de la familia invitados reciben las mismas funciones Premium sin coste adicional. Una cuenta puede ser a la vez Family Owner de su propia familia y miembro invitado de otras familias, sin doble facturación. La suscripción cubre el uso dentro de un grupo familiar; para cada grupo familiar independiente adicional con su propio Family Owner se necesita una suscripción aparte.

Las invitaciones pueden enviarse por correo o mediante un enlace de invitación personal (p. ej. a través de WhatsApp u otras apps de mensajería). El enlace de invitación se puede usar una sola vez y está vinculado al grupo familiar que invita. Al aceptar la invitación, la persona invitada debe usar una dirección de correo propia que aún no esté registrada en FamPrio.

Invitación de menores – patria potestad

A los menores solo pueden invitarlos las personas que tengan la patria potestad (custodia parental o una facultad equivalente según el § 1626 ss. BGB) sobre ese menor. Quien invite a un menor confirma de forma expresa, al completar la invitación:

que tiene la custodia parental o un derecho de educación equivalente sobre el menor invitado,
que, como titular de la responsabilidad parental, da su consentimiento para el tratamiento de los datos personales del menor conforme al art. 8 del RGPD,
que confirma la edad del menor indicada en la app y es responsable de la exactitud de este dato.

Las personas sin patria potestad (p. ej. abuelos, tíos, tías) solo pueden invitar a menores si antes han obtenido el consentimiento expreso por escrito del titular de la patria potestad. FamPrio no se hace responsable de los datos incorrectos facilitados durante el proceso de invitación.

§ 4 Precios, pago y facturación

La suscripción Premium está disponible como:

Suscripción mensual: 3,99 EUR/mes (precio total; conforme al § 19 UStG no se cobra ni se indica el IVA)
Suscripción anual: 35,00 EUR/año (precio total; conforme al § 19 UStG no se cobra ni se indica el IVA)

El pago se realiza a través de Stripe Payments Europe Ltd. (web), Apple In-App Purchase (iOS) o Google Play (Android). La facturación se hace por adelantado al inicio de cada periodo de facturación. Los cambios de precio se comunican por correo con al menos 30 días de antelación a su entrada en vigor.

§ 5 Cancelación y renovación automática

Las suscripciones se renuevan automáticamente por el periodo contratado, salvo que se cancelen a tiempo:

Suscripción mensual: se puede cancelar en cualquier momento, con efecto al final del mes en curso.
Suscripción anual: se puede cancelar en cualquier momento, con efecto al final del año de contrato en curso.

La cancelación se hace en los ajustes de la app, en „Gestionar suscripción“, o a través de la interfaz de gestión de la tienda de apps correspondiente (Apple/Google). También es posible cancelar por correo a info@famprio.com.

Cuando la cancelación surte efecto, el plan familiar pasa al plan Free gratuito al final del periodo pagado (vencimiento principal). Si en ese momento el número de miembros de la familia supera el límite del plan Free, el Family Owner debe elegir por sí mismo, antes de que el cambio surta efecto, qué miembros se quedan. Si los miembros sobrantes no se eliminan manualmente a tiempo, el sistema reduce automáticamente el número de miembros al límite permitido eliminando las membresías sobrantes sin una selección aparte. Los contenidos y datos se conservan; los contenidos que superen el límite Free simplemente se congelan o se ponen en modo de solo lectura hasta que vuelva a haber capacidad suficiente o se vuelva a Premium.

§ 6 Derecho de desistimiento e información sobre el desistimiento

Derecho de desistimiento

Tienes derecho a desistir de este contrato en un plazo de catorce días sin necesidad de justificación. El plazo de desistimiento es de catorce días a partir del día en que se celebra el contrato.

Para ejercer tu derecho de desistimiento debes informarnos (Max Bauer, Freiherr-vom-Stein-Str. 4, 59558 Lippstadt, Alemania, correo: info@famprio.com) mediante una declaración inequívoca (p. ej. un correo) de tu decisión de desistir de este contrato. Para ello puedes usar el siguiente modelo de formulario de desistimiento, aunque no es obligatorio.

Para cumplir el plazo de desistimiento basta con que envíes la comunicación sobre el ejercicio del derecho de desistimiento antes de que venza dicho plazo.

Consecuencias del desistimiento

Si desistes de este contrato, te devolveremos todos los pagos que hayamos recibido de ti sin demora indebida y, a más tardar, en un plazo de catorce días a partir del día en que recibamos la comunicación de tu desistimiento de este contrato. Para esta devolución usaremos el mismo medio de pago que utilizaste en la transacción original; en ningún caso se te cobrarán gastos por esta devolución.

Si has solicitado que el servicio comience durante el plazo de desistimiento, deberás abonarnos un importe razonable correspondiente a la parte de los servicios ya prestados hasta el momento en que nos comuniques el ejercicio del derecho de desistimiento, en comparación con el conjunto de los servicios previstos en el contrato. Durante el periodo de prueba gratuito de 30 días no se genera ningún importe a reembolsar.

Modelo de formulario de desistimiento

(Si quieres desistir del contrato, rellena este formulario y envíalo de vuelta.)

A: Max Bauer, Freiherr-vom-Stein-Str. 4, 59558 Lippstadt, Alemania, correo: info@famprio.com

Por la presente yo/nosotros (*) desisto/desistimos del contrato celebrado por mí/nosotros (*) para la prestación del siguiente servicio: suscripción FamPrio Premium
Pedido el (*):
Nombre del/de los consumidor(es):
Domicilio del/de los consumidor(es):
Firma del/de los consumidor(es) (solo si esta comunicación se hace en papel):
Fecha:
(*) Táchese lo que no proceda.

§ 7 Comunidad para adultos 18+

FamPrio gestiona la comunidad para adultos exclusivamente para personas mayores de edad (a partir de 18 años). La verificación de edad se hace a través de la cuenta de los padres: los padres ven la edad indicada por los miembros de la familia y confirman, con la invitación, que conocen los límites de edad. El sistema impide que las personas menores de 18 años entren en las zonas de la comunidad, creen publicaciones o reciban invitaciones a ellas. Este límite de edad se basa en el § 1 ap. 1 JuSchG, el § 4 JMStV y las recomendaciones de la Agencia Federal Alemana para la Protección de Niños y Jóvenes en los Medios.

§ 8 Obligaciones de las personas usuarias y normas de conducta

Las personas usuarias están obligadas a no dar datos falsos en el registro, en especial respecto a la edad. Los siguientes contenidos están prohibidos en el chat familiar y en la comunidad:

Insultos, amenazas y discurso de odio
Contenidos sexualmente explícitos o nocivos para menores
Manifestaciones discriminatorias (según la AGG, ley alemana de igualdad de trato)
Contenidos que vulneren derechos de terceros (derechos de autor, derechos de la personalidad)
Spam, publicidad y ofertas comerciales sin autorización expresa

FamPrio utiliza filtros de contenido automáticos. Las infracciones reiteradas o graves conllevan el bloqueo temporal o permanente de la zona afectada o de toda la cuenta.

§ 9 Disponibilidad y cambios del servicio

FamPrio se esfuerza por ofrecer la plataforma con una disponibilidad de al menos el 99 % al mes, pero no puede garantizarla. Los trabajos de mantenimiento previstos se realizan, en la medida de lo posible, fuera de las horas de mayor uso. FamPrio se reserva el derecho de seguir desarrollando, modificar o suspender funciones, siempre que sea razonable para las personas usuarias.

§ 10 Responsabilidad

FamPrio responde de forma ilimitada en caso de dolo y negligencia grave. En caso de negligencia leve, FamPrio solo responde por el incumplimiento de obligaciones contractuales esenciales (obligaciones cardinales), y ello limitado al daño previsible y típico del contrato. Queda excluida la responsabilidad por la pérdida de datos causada por la propia persona usuaria, siempre que FamPrio haya adoptado las medidas necesarias de copia de seguridad de los datos.

§ 11 Portabilidad de datos y cambio de proveedor

Puedes exportar tú mismo, en cualquier momento, todos los datos introducidos por ti y por tu familia, en un formato estructurado, habitual y legible por máquina (JSON) y, además, en una versión fácil de leer (PDF/HTML). La exportación se inicia directamente en la app, en „Ajustes → Mis datos“. Con ello cumplimos tu derecho a la portabilidad de los datos (art. 20 del RGPD) y los requisitos del Reglamento de Datos de la UE (Data Act, Reglamento (UE) 2023/2854) sobre el cambio de proveedor.

No cobramos gastos por la exportación ni por un cambio a otro proveedor, ni levantamos barreras técnicas. Así sigues siendo siempre dueño de tus datos y puedes dejar FamPrio sin perder ninguno.

§ 12 Derecho aplicable y jurisdicción

Se aplica el derecho alemán con exclusión de la Convención de las Naciones Unidas sobre los Contratos de Compraventa Internacional de Mercaderías (CISG). Para los consumidores se aplican de forma imperativa las disposiciones de protección del país en el que el consumidor tenga su residencia habitual. La jurisdicción para comerciantes y personas sin fuero general en Alemania es Lippstadt.

§ 13 Resolución de litigios

FamPrio no está obligada ni dispuesta a participar en un procedimiento de resolución de litigios ante una junta de arbitraje de consumo.

§ 14 Cláusula de salvaguarda

Si alguna disposición de estas CG fuera o llegara a ser inválida, la validez de las demás disposiciones no se verá afectada. La disposición inválida se sustituye por una regulación que se acerque lo más posible al fin económico de la disposición inválida.