Information sur le droit de rétractation

Dernière mise à jour : juin 2026

Cette information sur le droit de rétractation s'applique à l'abonnement payant FamPrio Premium (service numérique). Les consommatrices et les consommateurs disposent d'un droit de rétractation légal.

Droit de rétractation

Vous avez le droit de vous rétracter du présent contrat sans donner de motif dans un délai de quatorze jours. Le délai de rétractation est de quatorze jours à compter du jour de la conclusion du contrat.

Pour exercer votre droit de rétractation, vous devez nous

Max Bauer, Max Bauer Einzelunternehmen, Freiherr-vom-Stein-Str. 4, 59558 Lippstadt, Allemagne
Tél. : +49 1515 2956422, e-mail : info@famprio.com

informer de votre décision de vous rétracter du présent contrat au moyen d'une déclaration dénuée d'ambiguïté (par exemple une lettre envoyée par la poste ou un e-mail). Vous pouvez utiliser à cet effet le modèle de formulaire de rétractation ci-joint, mais ce n'est pas obligatoire.

Pour respecter le délai de rétractation, il suffit que vous envoyiez la communication relative à l'exercice du droit de rétractation avant l'expiration du délai de rétractation.

Conséquences de la rétractation

Si vous vous rétractez du présent contrat, nous devons vous rembourser tous les paiements que nous avons reçus de vous, sans délai et au plus tard dans un délai de quatorze jours à compter du jour où la communication de votre rétractation du présent contrat nous est parvenue. Pour ce remboursement, nous utilisons le même moyen de paiement que celui que vous avez utilisé lors de la transaction initiale, sauf si un autre moyen a été expressément convenu avec vous ; en aucun cas ce remboursement ne vous occasionnera de frais.

Si vous avez demandé que les services commencent pendant le délai de rétractation, vous devez nous payer un montant raisonnable correspondant à la part des services déjà fournis jusqu'au moment où vous nous informez de l'exercice du droit de rétractation concernant le présent contrat, par rapport à l'ensemble des services prévus dans le contrat. Pendant la période d'essai gratuite, aucun montant remboursable n'est dû.

Modèle de formulaire de rétractation

(Si vous souhaitez vous rétracter du contrat, veuillez remplir ce formulaire et nous le renvoyer.)

Remarque : nous n'appliquons pas l'extinction anticipée du droit de rétractation pour les services numériques — vous bénéficiez du droit de rétractation complet de 14 jours. Cette information fait également partie de nos CGU (§ 6).